Vous pouvez soumettre une notification de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Un échange n'est possible que si le produit a été livré dans un état endommagé. Il est important que vous retourniez le produit dans son emballage d'origine - mais vous pouvez bien sûr examiner le produit chez vous comme vous le feriez en boutique.
Sur la base de votre notification de retour, notre service logistique déterminera l'option de retour la plus appropriée. Vous en serez informé par email et recevrez automatiquement les instructions nécessaires. Vous pouvez lancer votre notification de retour via notre formulaire de retour.
Après votre notification de retour, vous disposez de 14 jours pour renvoyer gratuitement votre produit.